Le Togo digitalise les demandes d’actes d’état civil dans cinq communes pilotes. Un service en ligne sécurisé pour simplifier les démarches des citoyens.
Le Togo franchit une nouvelle étape majeure dans la modernisation de ses services publics.
Le ministère de l’Administration territoriale, de la Gouvernance locale et des Affaires coutumières, en collaboration avec le ministère de l’Efficacité du Service public et de la Transformation numérique, vient d’annoncer la mise en ligne d’un service entièrement digitalisé pour la demande de copies d’actes d’état civil.
Accessible via le Guichet national du service public à l’adresse :
👉 service-public.gouv.tg/etat-civil,
ce nouveau dispositif marque une avancée concrète dans la digitalisation accélérée des démarches administratives au Togo.
✅ Une innovation au service des citoyens
Pour cette première phase, cinq communes pilotes bénéficient du service :
- Agoè-Nyivé 1
- Golfe 1
- Avé 2
- Zio 2
- Lacs 1
Les citoyens peuvent désormais :
- demander en ligne leurs copies d’actes de naissance, de mariage ou de décès
- suivre en temps réel l’évolution du traitement de leur dossier
- accéder à une interface sécurisée garantissant la confidentialité des données personnelles
Cette approche réduit les déplacements, limite les files d’attente et améliore la qualité du service public.
💬 Un accompagnement en temps réel
Pour faciliter l’adoption du service, un outil de discussion en ligne est intégré au guichet national.
Les usagers peuvent également contacter l’assistance via :
- ☎️ 8988 (numéro court)
- 📞 22 23 94 70 (ligne fixe)
Une démarche pensée pour rassurer, guider et accompagner chaque citoyen dans l’utilisation de ce nouvel outil numérique.
🌍 Une étape clé dans la transformation numérique du Togo
Cette initiative s’inscrit dans la vision gouvernementale de modernisation des services publics et de renforcement de la gouvernance locale.
Elle prépare le terrain à une extension progressive du service à l’ensemble des communes du pays.
Les ministres Hodabalo Awate et Cina Lawson réaffirment d’ailleurs leur engagement à soutenir les collectivités territoriales dans cette transition numérique, essentielle pour rapprocher l’administration des citoyens.
📝 En résumé
Le Togo avance résolument vers une administration plus moderne, plus accessible et plus efficace.
La digitalisation des actes d’état civil n’est pas seulement une innovation technique : c’est une transformation profonde de la relation entre l’État et les citoyens.
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