Togo - Certificat de nationalité en ligne : le gouvernement dénonce les intermédiaires

Certificat de nationalité en ligne : malgré les polémiques sur les retards, le gouvernement rappelle que les blocages proviennent des intermédiaires. Plus de 164 000 demandes enregistrées et des mesures annoncées pour fluidifier le processus. 

   Contexte

Depuis le 13 décembre 2024, la délivrance en ligne du certificat de nationalité et des duplicatas est entrée en vigueur. Malgré des résultats encourageants, des polémiques persistent autour des retards.  

Selon Kobauyah Kpatcha Tchamdja, magistrat et directrice du Sceau et de la Nationalité, une grande partie des critiques provient de personnes qui refusent de suivre la procédure officielle et continuent de recourir à des intermédiaires. Ces derniers bloquent souvent les dossiers en ne transmettant pas les notifications du système.

Chiffres clés au 30 mars 2026

- 164 657 demandes enregistrées  

- 127 791 traitées en moyenne sous 60 jours  

- 159 299 certificats originaux délivrés  

- 699 000 duplicatas produits  

- 37 866 notifications restées sans réponse, souvent liées aux intermédiaires  

 Problème majeur

Les dossiers confiés à des intermédiaires restent bloqués plusieurs mois. Les demandeurs ne reçoivent pas les alertes du système, ce qui ralentit la procédure et alimente les polémiques.

 Mesures annoncées

- 15 avril 2026 : affichage régulier des listes de dépôts dans les points de collecte  

- Tournée nationale de sensibilisation dans toutes les préfectures  

- Extension des centres de dépôts aux mairies envisagée à terme  

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