INAM Togo lance une plateforme numérique pour vos plaintes et réclamations AMU

INAM Togo lance une plateforme numérique pour plaintes et réclamations AMU. Déposez vos demandes en ligne et suivez leur traitement en toute transparence.

République Togolaise – Assurance Maladie Universelle (AMU-INAM)  
Le 27 mars 2026, l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a annoncé une avancée majeure dans la digitalisation de ses services : l’ouverture d’une plateforme en ligne dédiée aux plaintes et réclamations des assurés et partenaires du régime AMU-INAM.

 Une plateforme numérique pour plus de transparence
Dans le cadre de son engagement pour un service de qualité, l’INAM met désormais à disposition des assurés un outil moderne et accessible :  
      https://plaintes.inam.tg

Grâce à cette plateforme, chaque assuré peut :  
- Déposer sa plainte ou réclamation en ligne.  
- Suivre en temps réel l’évolution de son dossier.  
- Bénéficier d’une transparence totale dans le traitement des demandes.  

   Des canaux de communication renforcés
En plus de cette innovation digitale, l’INAM rappelle la disponibilité de ses autres services :  
- Guichets permanents à la délégation régionale Grand Lomé.  
- Numéro vert 8220, accessible gratuitement pour toute information ou assistance.  

   Objectif : satisfaction et amélioration continue
Cette initiative s’inscrit dans la volonté de l’INAM d’améliorer la qualité de ses prestations et de renforcer la confiance des assurés. La Direction Générale souligne que l’écoute active et la transparence sont au cœur de sa mission.

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